FAQ
Wie lange sollte die Auftragsabwicklung dauern?
Wir empfehlen Kunden, Bestellungen zu erwarten Versand innerhalb von 4–5 Tagen . Catenaccio Design wächst von Tag zu Tag. Wir sind noch immer ein brandneues, unabhängiges Druckunternehmen, daher kann es einige Zeit dauern, bis wir eine große Anzahl von Bestellungen abgeschickt haben.
Sie erhalten eine E-Mail mit Bestätigungs- und Versandinformationen. Überprüfen Sie unbedingt Ihren Spam-Ordner!
Sonderanfertigungen
Sie sollten damit rechnen, dass Ihnen vor dem Druck innerhalb von 7-10 Tage. Um diesen Prozess zu beschleunigen, haben wir unser Team um Designer erweitert.
Mein Kurier aktualisiert meine Paketinformationen nicht?
Dies ist leider ein seltener Vorfall, der passiert, und wir wissen, dass es frustrierend ist, weil es uns genauso geht.
Dies liegt daran, dass Kuriere manchmal Artikel erst aktualisieren, wenn sie erreicht Ihre lokale Verteilung Center. Dies wird immer mit der Zeit gelöst, wenn Ihr Artikel sein Ziel erreicht.
Wenn Sie mit GLS bestellt haben, können wir Ihnen nur empfehlen, ein Lieferdatum auszuwählen. Auf diese Weise werden mehr Informationen angezeigt. Bei Hrvatska Pošta empfehlen wir, sie direkt mit der Sendungsverfolgungsnummer zu kontaktieren. Normalerweise dauert es eine Weile, bis Ihre Bestellung in ihrem Vertriebszentrum gescannt und bearbeitet wird.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Wir haben ein Support-Team, das täglich für Sie da ist, für Anfragen, Bestellungen und weitere Informationen
Rückerstattungen/Stornierungen
Natürlich haben wir Verständnis, wenn Sie Ihre Meinung ändern!
Rückerstattungen/Stornierungen sind möglich innerhalb 48 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung . Nach 48 Stunden können wir keine Rückerstattungen/Änderungen/Stornierungen einer Bestellung mehr bearbeiten.