Preguntas más frecuentes
¿Cuánto tiempo deben tardar los pedidos?
Sugerimos que los clientes esperen que los pedidos sean Envío en 4-5 días . Catenaccio Design crece día a día. Somos una empresa de impresión independiente y nueva, por lo que enviar grandes cantidades de pedidos puede llevarnos tiempo.
*La entrega estimada de kits y camisetas es de 15 a 23 días.
Recibirás un correo electrónico con la confirmación y la información de envío, ¡asegúrate de revisar tu carpeta de correo no deseado!
Pedidos personalizados
Debe esperar que se envíe la prueba para su aprobación antes de imprimir dentro de 7-10 días. Hemos agregado diseñadores a nuestro equipo para acelerar este proceso.
¿Mi mensajero no actualiza la información de mi paquete?
Este es un incidente raro que sucede tristemente, y sabemos que es frustrante porque sentimos lo mismo.
Esto se debe a que a veces los mensajeros no actualizan los artículos hasta que... llega a tu local distribución centro. Esto siempre termina resolviéndose con el tiempo cuando el artículo llega a su destino.
Lo único que podemos sugerirte si has hecho un pedido con GLS es que pruebes a seleccionar una fecha de entrega; de esta forma, te aparecerá más información. En el caso de Hrvatska Pošta, te sugerimos que te pongas en contacto con ellos directamente con el número de seguimiento; normalmente tardan un poco en escanear y procesar tu pedido en su centro de distribución.
¿Cómo puedo comunicarme con usted?
Contamos con un equipo de soporte listo para hablar contigo cada día, para cualquier consulta, pedido y cualquier información adicional.
Reembolsos/cancelaciones
¡Por supuesto que lo entenderemos si cambias de opinión!
Los reembolsos/cancelaciones están disponibles dentro de 48 horas después de realizar su pedido , después de 48 horas no podremos procesar ningún reembolso/cambio/cancelación en un pedido.